הצהרת נגישות - שיר נקש בע"מ

עודכן ופורסם בתאריך: 06.04.2025

1. מחויבות לנגישות:

1.1. חברת שיר נקש בע"מ רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה ואתר האינטרנט שלה לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

1.2. אנו מאמינים כי לכל אדם הזכות לגלוש באינטרנט ולקבל מידע באופן שוויוני, מכבד ועצמאי.

1.3. אתר האינטרנט שלנו תוכנן ופותח תוך התחשבות בצרכים המיוחדים של אנשים עם מוגבלויות שונות, במטרה לאפשר חוויית גלישה נוחה, יעילה ומהנה לכל המשתמשים.

2. סטנדרטים ותקנים:

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם ל:

2.1. תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013

2.2. תקן ישראלי ת"י 5568 להנגשת אתרי אינטרנט

2.3. הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 ברמה [AA]

2.4. האתר נבדק ונמצא תואם לדרישות התקנים הנ"ל על ידי web development outright

3. התאמות הנגישות באתר:

3.1.תמיכה בטכנולוגיות מסייעות

3.1.1. האתר תומך בתוכנות הקראת מסך [NVDA]

3.1.2. תכני האתר מוגדרים באופן סמנטי עם תגיות HTML5 תקניות, כותרות מדורגות וטקסטים חלופיים לתמונות

3.1.3. הטפסים באתר מותאמים לשימוש עם טכנולוגיות מסייעות

3.2 ניווט באמצעות מקלדת

3.2.1. כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת בלבד

3.2.2. ניתן לנווט בין קישורים ואלמנטים באמצעות מקש Tab ו–Shift+Tab

3.2.3. מיקוד המקלדת מסומן באופן ברור וגלוי בכל עת

3.2.4. קיימים קישורי דילוג לתוכן העיקרי ולאזורים מרכזיים באתר

3.3. עיצוב ותצוגה

3.3.1. האתר מעוצב בצבעים בעלי ניגודיות גבוהה לטובת אנשים עם לקויות ראייה

3.3.2. ניתן להגדיל את הטקסט באתר באמצעות כלי הדפדפן (Ctrl+ או Cmd+) מבלי לפגוע בתפקוד האתר

3.3.3. האתר מתאים את עצמו אוטומטית לגדלים שונים של מסכים (רספונסיבי)

3.3.4. הגדלת התצוגה עד 200% לא פוגעת בתפקוד האתר ולא גורמת לאובדן תוכן

3.4 תאימות לדפדפנים

האתר נבדק ונמצא תואם לדפדפנים הנפוצים הבאים: Google Chrome (גרסה עדכנית);

4. הסדרי נגישות פיזיים במשרדי שיר נקש בע"מ

משרדי חברת שיר נקש בע"מ, הקליניקה ומרכז ההדרכה שלנו ממוקמים ברחוב מנחם בגין 7, בניין גיבור ספורט, קומה 17, רמת גן. לנוחות לקוחותינו עם מוגבלויות, הוטמעו הסדרי הנגישות הבאים:

4.1. נגישות חניה – בחניון הבניין הוקצו מקומות חניה ייעודיים לאנשים עם מוגבלות, הממוקמים בקרבה מיטבית לכניסות ולמעליות. בנוסף, ניתן למצוא חניות נגישות נוספות בחניונים של המגדלים הסמוכים.

4.2. נגישות גישה רציפה – קיים מסלול נגישות רציף ומלא מהחניה, דרך הכניסה לבניין ועד למשרדי החברה, הכולל מעליות מרווחות ונגישות.

4.3. מעליות – הבניין מצויד במעליות רחבות המתאימות לשימוש אנשים עם מוגבלות.

4.4 עמדות שירות נגישות – במרכז קבלת הקהל ובמרכז ההדרכה הותקנו עמדות שירות נגישות, המאפשרות קבלת שירות נוח ושוויוני לכל לקוחותינו.

4.5. שירותים נגישים – שירותים המותאמים לאנשים עם מוגבלות נמצאים בלובי הבניין.

4.6. שילוט והכוונה – ברחבי הבניין ובמשרדי החברה הותקנו שלטי זיהוי והכוונה ברורים, בגודל ובצבעים המאפשרים זיהוי קל.

4.7. חיות שירות – החברה מאפשרת כניסה חופשית למשרדים עם חיית שירות המסייעת לאדם עם מוגבלות.

4.8. סיוע אישי – צוות המשרד זמין לסייע לאנשים עם מוגבלות בכל צורך שעשוי להתעורר במהלך הביקור במשרדינו. לקבלת סיוע ניתן לפנות למזכירות החברה בטלפון: 03-6009532.

4.9. אנו משקיעים משאבים רבים כדי לשפר באופן מתמיד את נגישות המשרדים והשירותים שלנו, מתוך מחויבות לערכי השוויון והכבוד לכל אדם.

5. תהליך שיפור מתמיד

אנו בשיר נקש בע"מ מחויבים לשיפור מתמיד של נגישות האתר והשירותים שלנו. האתר נבדק באופן תקופתי על-ידי [יועץ נגישות מוסמך? צוות פיתוח האתר? מורשה נגישות שירות מטעם החברה, עורכי דין החברה וכו'…) וזאת אחת ל-3 חודשים] כדי להבטיח את תחזוקת הנגישות ועמידה בתקנים המתעדכנים.

6. פניות בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר? מצאתם דף או רכיב שאינו נגיש כראוי? יש לכם הצעות לשיפור הנגישות? אנו מזמינים אתכם לפנות אל רכז/ת הנגישות שלנו:

שם רכזת הנגישות: מר חיים עטיה.

טלפון: 050-8444100

דוא"ל: [email protected]

כתובת למשלוח דואר: מנחם בגין 7 רמת גן (בית גיבור ספורט – קומה 17 – חברת שיר נקש בע"מ)

7. הליך פניות והתראות בנושא נגישות – דרישה לפנייה מוקדמת טרם נקיטת הליכים:

7.1. חברת שיר נקש בע"מ מחויבת למתן מענה יעיל ומקצועי לכל פנייה בנושא נגישות.

7.2. אנו מתחייבים לטפל בפניות בנושא נגישות תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתן.

7.3. כל אדם המבקש לטעון להפרה כלשהי של דיני הנגישות על ידי החברה, לרבות באתר האינטרנט, חייב לפנות תחילה לחברה בפנייה מוקדמת בכתב, המפרטת את מהות ההפרה הנטענת באופן ברור ומדויק.

7.4. הפנייה המוקדמת תישלח לכתובת הדוא"ל של רכז/ת הנגישות המפורטת בהצהרה זו, ותכלול את פרטי ההתקשרות של הפונה לצורך קבלת מענה.

7.5. לחברה תינתן שהות של 14 ימי עסקים לבחון את הפנייה ולתקן את ההפרה הנטענת, ככל שתימצא מוצדקת.

7.6. בעצם השימוש באתר ו/או קריאת הצהרת נגישות זו ו/או כל פעולה באתר האינטרנט של החברה, מאשר מסכים ומצהיר המשתמש, באופן בלתי חוזר, כדלקמן:

7.6.1. כי נקיטת הליכים משפטיים כלשהם, מכל מין וסוג שהוא, נגד החברה בטענה להפרת דיני הנגישות על פי כל דין, מבלי שבוצעה פנייה מוקדמת כאמור, תיחשב כחוסר תום לב, ניצול לרעה של הליכי משפט, והפרה של ההתחייבות החוזית הכלולה בהצהרה זו;

7.6.2. כל הליך משפטי שינקוט ללא פניה מוקדמת לחברה (לתיקון ההפרה), תהווה הצהרה בלתי חוזרת שלו ו/או מי שיפעל מטעמו לדחיית התובענה על הסף, והוא מוותר ויתור סופי ומוחלט על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, מכל מין וסוג שהוא, לרבות שלא קרא ו/או לא ידע אודות סעיף זה כחלק מההתקשרות אל מול החברה.

7.6.3. פנייה מוקדמת כאמור מהווה תנאי מקדמי והכרחי, ובלתי חוזר, לבירור אם אכן קיימת הפרה, אם החברה מחויבת בהוראות הספציפיות הנטענות (כגון מינוי רכז נגישות במקרה של חברה המעסיקה פחות מ-25 עובדים), ולמתן הזדמנות הוגנת לתיקון ההפרה הנטענת.

7.6.4 המשתמש מבהיר באופן ברור וחד משמעי כי מקום בו ניתן לפתור טענה להפרה באמצעים פשוטים ומהירים כגון פנייה ישירה לחברה – אין הצדקה לשימוש ב"כלי רב עוצמה" כדוגמת תובענה ייצוגית ו/או פתיחת הליכים משפטיים מכל מין וסוג שהוא כנגד החברה, לרבות בקשה לאישור תובענה ייצוגית.

7.6.5. כי קרא היטב והבין את האמור בסעיף זה, וניתנה לו הזכות להתייעץ עם עורכי דין, בטרם ינקוט בכל פעולה משפטית כנגד החברה בנושא נגישות בניגוד להתחייבויותיו על פי הצהרת נגישות זו.

8. האמור לעיל מופנה לשני המינים וכתוב בלשון זכר למען הנוחות בלבד.

9. שיר נקש בע"מ מודה לכם על התעניינותכם בנושא הנגישות ומזמינה אתכם לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה.

שיר נקש בע"מ